当社は、各種生命保険、損害保険などを取り扱う総合保険代理店です。
お客様のニーズやライフプランに合わせて、経験豊富な保険のプロが最適な保険の設計、見直し、ご提案を行っています。
(お客様対応基本方針)
当社は、お客様本位の業務運営を基本として、「地域に根ざし、皆様に愛される代理店」を目指していきます。
- 当社は、契約の更新案内について、お客様の不明点などにいつでもお答えします。
- 当社は、丁寧かつ親切な説明を心掛け、意向把握・確認を十分に行い、お客様の求める補償内容を提案します。
- 当社は、継続手続きに際し、お客様から情報・要望を伺い、最適なプランのご提案をします。
- 当社は、お客様に安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
- 当社は、すべてのお客様に対し、お客様を取り巻くリスクに関する各種情報を提供します。
- 当社は、お客様が抱える日常生活のお困りごとに対し、提携している専門家のネットワークを提供することで安心をお届けします。
- 当社は、お客様の万が一に備え、事故・故障時の連絡先、営業時間等をわかりやすく案内します。
- 当社は、事故の対応状況を定期的にご連絡し、お客様の不安解消に努めます。
- 当社は、事故対応のプロとして迅速な事故解決に努めるとともに、地域の優れた整備工場を紹介し、お客様満足度の向上を目指します。
- 当社は、自然災害などが発生した際、被害にあわれたお客様に寄り添い、一刻も早く安心をお届けするために、迅速な事故対応に努めます。